Jak odbywa się proces składania i realizacji zamówienia oraz na co powinienem przy tym zwrócić uwagę?
Zamówienie
Wybrałeś produkty, które Cię zainteresowały i chciałbyś je zamówić. Jeśli masz w związku z nimi jakieś pytania, nasi doświadczenie pracownicy z chęcią udzielą na nie odpowiedzi: Kontakt.
Telefoniczne przyjęcie zamówienia jest wprawdzie możliwe, prościej jednak składać zamówienie w tradycyjny sposób, bezpośrednio w sklepie. Będziesz wówczas mieć gwarancję tego, że wszystkie niezbędne dane zostały określone poprawnie.
Wskazówka: zawsze prosimy podawać przy składaniu zamówienia swój adres mailowy (o ile się go posiada). W przeciwnym razie nie będziemy mogli realizować usługi wsparcia technicznego drogą mailową.
Do chwili wysłania zamówienia możesz skorygować wszelkie podawane dane. Dopiero kiedy Twoje dane zostaną potwierdzone na ostatniej stronie procesu składania zamówienia, zamówienie zostanie do nas wysłane.
Potwierdzenie
Automatycznie otrzymasz drogą mailową informację potwierdzającą złożone zamówienie oraz Twoje dane osobowe. Znajdziesz w niej dokładne informacje na temat realizacji zamówienia, płatności i dostawy.
Suma rachunku składa się z następujących elementów
Suma artykułów w koszyku
+ koszty wysyłki
= suma ogółem
Nie naliczamy żadnych ukrytych kosztów ani innego typu opłat. Przeciwnie: w razie zapłaty z góry za zamówienie możesz otrzymać rabat w wysokości 2% od kwoty rachunku!
Dostawa
Twoje zamówienie zostanie przesłane odpowiednio zabezpieczone i opakowane przez naszego niezawodnego partnera logistycznego. Wysyłki paczek za granicę również realizowane są przez naszych usługodawców logistycznych.
Do wysyłanych produktów dołączone są wszystkie ważne dokumenty, na przykład instrukcje obsługi oraz – rzecz jasna – faktura z wymienioną wartością podatku VAT, a także inne konieczne dokumenty dodatkowe, np. dokumentacja celna itp.
Wskazówka dla zamówień teleskopów:
Ze względu na dużą wagę urządzeń często wysyłane są one w dwóch paczkach. Nie należy obawiać się o złożone zamówienie, jeśli paczki te nie trafią do Ciebie w tym samym czasie. W celu zredukowania kosztów wysyłki zawsze staramy się też pakować wszystkie pozostałe artykuły, wchodzącego w skład zamówienia, do tych samych paczek. Przy rozpakowywaniu należy sprawdzić dokładnie zawartość opakowań. Małe filtry potrafią „schować się“ gdzieś pomiędzy zabezpieczeniami i łatwo je przeoczyć.
Powrót do listy pytań
|
